contactcenter
Tam One helpt u graag bij het integreren van telefonie in uw bedrijfsproces. Om dat zo makkelijk mogelijk te maken passen wij ons systeem aan, voor wat voor uw organisatie het meest praktisch is. De efficiëntie van uw contactcenter wordt sterk verbeterd. Ons systeem zorgt daarvoor.
ACD
Automatic Call Distribution (ACD) is een geautomatiseerd systeem dat toegepast wordt bij inbound contactcenters.
Call Queuing
Met behulp van call queuing worden inkomende telefoontjes netjes in de wachtrij geplaatst om beantwoord te worden.
Outbound Engine
U heeft de keuze uit predictive dialing progressive dialing and preview dialing.